Annulation par Ametlla Diving :

Ametlla Diving se réserve le droit d’annuler l’activité en raison des conditions météorologiques, car la sécurité est primordiale pour nous. Dans ce cas, le client peut modifier la date de réservation ou accumuler ledit montant à créditer sur son compte client le nôtre pour le dépenser dans une activité future. Nous vous informerons le plus tôt possible si la situation météo est défavorable.

Annulation par le client :

En cas de force majeure (tout événement imprévu dûment justifié tel que décès ou maladie grave d’un membre de la famille ou d’une personne à charge, ou changement de situation d’emploi), 100% de l’acompte sera remboursé, à condition que l’annulation soit faite par e-mail à info@ametlladiving.com avant 24 heures à compter du début de l’activité.

Dans le cas où l’activité annulée est un cours PADI, la caution ne peut pas être restituée si le client a déjà été inscrit auprès de PADI, car la caution a été utilisée pour acheter du matériel PADI. Dans tous les cas, le client a un an pour suivre le cours dans notre centre ou dans n’importe quel centre PADI dans le monde.

Pour d’autres raisons: Ametlla Diving vous proposera de modifier la date, d’accumuler le montant de l’avance pour les futures plongées ou de rembourser l’argent, à condition que l’annulation soit effectuée par e-mail à info@ametlladiving.com dans les 24 heures suivant le début de l’activité . En cas d’annulation dans les 24 heures précédant l’activité, ou de non-présentation le jour et l’heure de l’activité sans notification d’annulation par e-mail, cela signifiera l’annulation de la réservation et le client n’aura pas droit au remboursement de le montant avancé.

Si vous annulez pendant l’activité en cas de départ simple ou double (en raison de vertiges, d’indisposition, de froid ou de toute autre cause indépendante de la volonté d’Ametlla Diving), le client n’aura pas droit à un remboursement total ou partiel du montant avancé, car il a été bloqué un espace pour vous, excluant les autres plongeurs. Pour éviter ces situations, il est recommandé : de prendre de la biodramine ou du gingembre pour éviter les vertiges, de prendre du matériel adapté à la température de l’eau pour ne pas avoir froid, de choisir des plongées adaptées à notre niveau et à l’état actuel, de bien vérifier son matériel de plongée avant de venir pour éviter les mauvaises surprises en plongée.